Прорвало трубу в подвале куда звонить: Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!

Содержание

куда можно позвонить или обратиться

Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать ужасная вонь, доносящаяся из подвала на первом этаже. В подвальном помещении и так собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, сырости от земли, грунтовых вод.

На трубах инженерных сетей, проложенных через подвальную площадь, собирается конденсат, который еще больше увлажняет воздух. Но совсем остро встает проблема тогда, когда в подвале течет канализация.

Ее проявление будут ощущать жители первых и даже средних этажей, а также все, кто заходит в подъезд. Если в самое короткое время не устранить течь канализационной системы, неприятным запахом могут пропитаться вещи в квартирах, что испортит их эксплуатационные характеристики.

Что делать, если появился запах канализации в подъезде, куда обращаться с жалобой и за помощью?

 

Скачать образец жалобы

Причины появления вони из подвального помещения

Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в старых причиной становится изношенность древних труб, то в недавно возведенных зданиях может возникать протечка из-за неправильного монтажа канализационной системы.

Сначала воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро  проникает в подъезд, а уже оттуда – в квартиры нижних этажей.

ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.

Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. В результате в квартире пахнет канализацией постоянно, что небезопасно и для здоровья.

Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх.

Основными причинами являются:

  • Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала.
  • Возможно, протекла вода из водопровода, она создает в подвальном помещении избыток влаги, приводит к появлению грибка, вонючей плесени.
  • Подвал затоплен грунтовыми водами. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега. Если на техническом этаже нет стоков или дренажа, то грунтовые воды застаиваются, вызывая также ухудшение качества воздуха.
  • Проблема с запахом может быть вызвана тем, что в самом нижнем помещении накопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.
  • Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем.

Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.

Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.

Что делать при появлении запаха из подвала?

Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья. Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.

При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.

Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?

В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы. Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.

Любую работу, связанную с инженерными системами многоквартирного здания, должны выполнять профессионалы.

Если ответственные лица не спешат провести работы по устранению смрада, а терпеть неудобства уже невозможно, безопасный вариант – пригласить мастеров частной компании соответствующего направления деятельности.

Услуги ее будут платными, но все же появится возможность быстро устранить диском форт проживания в доме.

Куда обращаться за помощью?

По законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений. В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале.

Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.

Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.

  • Первый шаг – обращение в компанию, ответственную за дом. Сначала можно просто позвонить, даже несколько раз. При отсутствии реакции – следует идти лично в приемную УК или ЖЭКа, писать жалобу. На месте должны выдать для документа жалоба образец. Жалобы обязательно регистрируются, это может пригодиться при судебном разбирательстве из-за протечки в подвале. Можно отправить обращение и по почте, заказным письмом с регистрацией.
  • Письменная жалоба обычно вызывает быструю реакцию. На место выезжает бригада мастеров, выполняет устранение запаха и причину его появления.
  • Если сотрудники ЖКХ или управляющей компании отказываются решать проблему, нужно идти дальше – в жилищную инспекцию или любой другой городской контролирующий орган.
  • Универсальный вариант, которым можно воспользоваться при пассивности управляющей компании — Роспотребнадзор. Эта организация также принимает письменные жалобы, регистрирует их.

ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения.

Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов. Указывается адрес, время появления вони, другие данные.

В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию.

Решение проблемы с учетом законодательства

Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.

ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме. И проблемы, которые возникают в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.

Поэтому, если в подвальном ярусе здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей появился непонятный химический (уксусный, например) или канализационный запах, следует уверенно обращаться в ответственную инстанцию.

Главное, сначала обратиться в УК (или пункт ЖКХ при доме), потом в контролирующий орган. Последняя инстанция – Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются, чтобы они имели силу доказательства.

Бездействие коммунальных служб может стать весомым поводом для обращения даже в прокуратуру или суд. В таком случае экземпляр обращения в УК, составленный по стандартному образцу и зарегистрированный, будет весомым документом.

ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.

Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.

После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время. Следует перетерпеть, стараясь как можно чаще проветривать и подвальное помещение, в жилые квартиры на нижних этажах.

Полезное видео

В данном видео описаны несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения данной проблемы.

Требуется сантехник срочно? Городская аварийная служба сантехника!

При возникновении аварийной ситуации, когда требуется сантехник, срочно звоните по номеру +7 (495) 320-06-60. К вам немедленно отправится специалист нашей компании и устранит все неполадки.

Компания «Служба сантехников» оперативно выполняет любые сантехнические работы. У нас существует аварийная сантехническая служба, которая откликнется на экстренный вызов в любое время суток.

На любой срочный вызов сантехника круглосуточно отвечают наши диспетчеры. Эти опытные люди мгновенно определяют последствия той или иной аварии, и немедленно принимают решения. В случае необходимости, к вам отправится бригада ремонтников со всем необходимым оборудованием.

Мы выполняем любые сантехнические работы

Узкая специализация – это не наш профиль. Мы выполняем все сантехнические работы, независимо от их срочности или сложности. Наш сантехник срочно отправится на объект, если это нужно.

Наша городская аварийная служба сантехника круглосуточно откликается на звонки граждан и немедленно спешит на помощь. Она работает всегда, без перерывов, праздников и выходных.

Наиболее опасные аварийные ситуации

Сантехнические неполадки в одной, отдельно взятой квартире, могут быть разными. Одно дело, если унитаз перестал сливать воду, и совсем другое – если он засорился. Наладить слив воды можно в плановом порядке, а вот устранять засор участка канализационной трубы, особенно если вы живёте не на последнем этаже, необходимо срочно. Иначе все нечистоты с верхних этажей могут политься к вам в квартиру. Согласитесь, что это очень неприятная ситуация и необходимо вызвать сантехника срочно. Для этого и существует аварийная служба сантехники.

Аварийные ситуации возникают не так редко, как бы нам хотелось. Некоторые из них могут перерасти в настоящую катастрофу. Можно перечислить поломки, при которых ремонт необходим срочно:

  • засор унитаза или канализационной трубы, особенно в многоквартирном доме;
  • срыв водяного крана;
  • лопнула труба горячей или холодной воды;
  • течёт батарея, или труба отопления, особенно в отопительный сезон;
  • лопнула труба внешнего трубопровода, особенно зимой;
  • поломка стиральной машины, когда она наполнена водой;
  • другие поломки.

При срыве водяного крана не всегда возможно перекрыть воду. Кто-то не знает, как это сделать, а у кого-то просто нет доступа к вентилю – так бывает в многоэтажных домах старой постройки. Здесь понадобится сантехник на дом, причем срочно. Промедление грозит дополнительными расходами – вода бьёт фонтаном. Она, особенно горячая, испортит не только ваше имущество, но и соседское, если вовремя не перекрыть кран. Особенно дорого вам могут обойтись новенькие потолки, ковры, и мебель жильца снизу.

Наши специалисты быстро устранят причины аварии, проведут срочный ремонт сантехники и дадут пару хороших советов по предотвращению аварийных ситуаций в будущем. Срочный вызов сантехника в Москве обойдётся не дороже, чем в любом другом городе Подмосковья.

Другая ситуация, когда срочный вызов сантехника на дом вполне оправдан – лопнула труба. Ситуация осложняется, если труба горячая. При попытке самостоятельно устранить поломку можно получить серьёзные ожоги. Материальный ущерб тоже будет немаленьким.

Протечка в радиаторе или трубе отопления в зимний сезон чревата нарушениями в работе всей системы отопления. Такие поломки необходимо ликвидировать быстро. Для этого также понадобится срочный вызов сантехника на дом.

Если труба лопнула, то масштаб аварии многократно возрастёт. Ненужно задавать вопросы — куда звонить, если прорвало трубу в квартире ночью, просто звоните нам. Бригада ремонтников, вооруженная всеми необходимыми инструментами, немедленно отправится к вам. Сантехник в Москве круглосуточно доступен всем гражданам.

Наша сантехническая аварийная служба всегда к вашим услугам. Специалисты компании всегда знают, что необходимо предпринять для скорейшего устранения ваших проблем.

Внешний трубопровод частного дома или дачи может пострадать при неправильной глубине прокладки. Неглубоко спрятанные трубы в зимний период могут замерзнуть или лопнуть. И то и другое – авария, нужен вызов аварийной службы сантехника.

При замерзании подающей трубы дом останется без воды. Если она лопнула, особенно зимой, то участок может затопить — он превратится в каток, вследствие чего аварийные работы будут крайне затруднены. Чем раньше вы обратитесь в аварийную службу нашей компании, тем быстрее будут устранены неполадки. Несвоевременное обращение может серьёзно подорвать бюджет, так как устранение последствий обойдётся дороже.

Если пострадала канализационная труба, то комфортное проживание в загородном доме станет невозможным. Засор не только помешает пользоваться канализацией, он наполнит дом неприятным запахом нечистот. Лопнувшая канализационная труба заполнит ваш участок или огород едким содержимым, что пагубно скажется на растительности. Это уже экологическая катастрофа.

Любой экстренный вызов сантехника круглосуточно доступен в нашей компании «Служба сантехников». Звоните и получайте немедленную помощь.

Какие работы могут потребоваться при аварийной ситуации

Перечень таких работ может быть очень длинным, всё зависит от конкретной ситуации. Аварийная служба приезжает со всеми необходимыми материалами, которые могут понабиться для устранения поломки. Сотрудники нашей компании, при необходимости, проведут следующие работы:

    • устранят засор любой сложности;
    • ликвидируют протечку;
    • заменят или разморозят аварийный участок трубы;
    • заменят сорванный кран;
    • поменяют прокладки;
    • нарежут новую резьбу;
    • починят любую сантехнику;
    • многое другое.

Экстренный вызов сантехника работает круглосуточно. Ответственное отношение к вашим проблемам отличает наших специалистов от других. Они быстро устранят неполадки, не дожидаясь неприятных последствий аварии в вашем доме. Просто позвоните нам по телефону, и все ваши неприятности очень быстро окажутся позади. Мы всегда рады помочь в трудной ситуации, делаем это быстро и добросовестно.

что делать если затопило и прорвало

Если прорвало канализационную трубу в квартире или подвале многоквартирного дома, то на устранение последствий придётся затратить определённое количество времени и финансов. При этом произойти такое может как в частном доме, так и в многоквартирном. Однако при прорыве канализации в частном доме ситуация складывается не такая сложная, поскольку вы не затопите соседей снизу, а вся ответственность за состояние канализационной системы лежит на вас. Поэтому денежные затраты на ликвидацию последствий будут не такие значительные, как в случае с многоэтажным домом в городе. В любой ситуации необходимо найти виновных и определить причину возникновения прорыва.

Поиск виновных

Если прорвало канализационную трубу в частном доме, то искать, кто виноват, нет смысла, ведь за монтаж и эксплуатацию своей канализационной системы отвечаете только вы. То же самое можно сказать и о трубах, идущих по территории вашего участка.

Совсем другое дело – прорыв канализации в квартире многоквартирного дома. Если авария случилась с трубопроводом, идущим в квартире, то в этом виноват только владелец жилища. Если же канализацию прорвало в подвале или в общем стояке, то за эти сети отвечает ЖЭК.

Что касается причин, которые могли вызвать аварийную ситуацию, то их может быть несколько:

  • Чтобы прорвало канализационную трубу в подвале или квартире, в трубе должны образоваться трещины и дырки, которые сначала будут небольшими, но постепенно этот процесс будет захватывать соседние участки, вызывая ослабление стенок трубопровода. Таким образом, становится понятно, что это не сиюминутный процесс. Обычно трещины и дыры образуются вследствие деформации трубопровода или ржавчины. В итоге через дыры начинает вытекать содержимое труб и вызывать затопление квартиры или подвала. Причём этот процесс будет сопровождаться неприятным запахом.
  • Нередко прорыв может вызывать использование труб низкого качества или нарушения в процессе их монтажа. Поэтому канализацию в квартире должны делать профессионалы, чтобы в дальнейшем у вас не возникли большие проблемы.
  • Если для выполнения канализации в подвале или квартире использовались чугунные трубы, то со временем герметизирующие прокладки могут износиться. В принципе такое происходит со старыми канализационными системами, которые давно не менялись и не ремонтировались.

Ваши действия при прорыве в квартире

Если вас затопило из-за прорыва водопровода или канализации в квартире, и вы не знаете, куда обращаться, то   ваши действия зависят от времени суток и дня недели:

Официальное приложение от букмекерской конторы 1xBet, абсолютно бесплатно и скачать 1хБет можно перейдя по ссылке и делать ставки на спорт.

Рекомендуем к прочтению:

  1. Если авария случилась днём в рабочий день, то звонить надо в ЖЭК или управляющую компанию. Они должны выслать к вам мастера-сантехника, который устранит прорыв. Последствия аварии в квартире вы будете убирать сами.
  2. Если же авария случилась в ночное время, в праздники или выходные, то звонить в УК или ЖЭК нет смысла, поскольку там никого не будет. Ответ на вопрос, куда звонит в этом случае, однозначный – вам нужна аварийка. Необходимо звонить в аварийную службу водоканала. Они обязаны в любые дни и в любое время суток выслать к вам бригаду аварийщиков, которые быстро устранят течь канализации.

Пока вы будете ждать приезда бригады, вам не стоит сидеть, сложа руки. Вы можете тоже кое-что делать, чтобы минимизировать ущерб от потопа.  Так, вы можете сделать следующее:

  1. Прежде всего, не сливайте в канализацию никакую жидкость, не смывайте воду в унитазе и вообще не пользуйтесь канализационной системой.
  2. Если прорыв произошёл на открытом участке трубопровода, то вы можете надеть на повреждённое место хомут. Это изделие в виде жестяного кольца с резиновой герметизирующей прокладкой. После одевания хомута при помощи шурупов нужно плотно стянуть его два конца. Так вы не дадите стокам вытекать.
  3. Если повреждённый участок небольшой, то до приезда ремонтников дырку можно заткнуть пластилином или воспользоваться холодной сваркой. Это позволит вам сделать временный барьер и уменьшить утечку до приезда аварийки.

Важно: если прорыв произошёл в квартире, то за вызов бригады вам не нужно ничего платить. Но если аварийная ситуация возникла в частном доме, где за автономную канализацию отвечаете только вы, то вам стоит обратиться в городские аварийные службы. При этом их услуги для жильцов частного сектора будут платными.

Ваши действия при прорыве в подвале

Если вы обнаружили прорыв канализационной трубы в подвале многоквартирного дома, то первое, что вам надо делать, – это перекрыть стояки и предупредить всех жильцов, чтобы они не пользовались канализацией. Поскольку за состояние и исправность всех внутридомовых водопроводных и канализационных систем общего пользования ответственность несёт ЖЭК или управляющая компания, то звонить в первую очередь нужно туда. Они обязаны как можно скорее выслать бригаду аварийщиков и устранить прорыв канализационного трубопровода.

Чтобы минимизировать последствия потопа до приезда бригады, вы можете делать то же, самое, что и в случае аварии внутри квартиры. То есть нужно попытаться устранить течь в подвале при помощи  хомута, холодной сварки, заглушки.

Если вы решили жаловаться

Конечно, если канализационный трубопровод прорвало в подвале, то писать жалобу нужно всем домом. А вот в случае с возникновением аварийной ситуации в квартире ситуация складывается совсем другая, ведь по вашей вине пострадали соседи снизу. Перед тем, как жаловаться, вам необходимо уяснить следующее:

  • За трубопровод от стояка до запорной арматуры на трубе, идущей в квартиру, отвечает ЖЭК или управляющая компания. То же самое касается и канализации, УК и ЖЭК отвечают только за те части труб, которые не входят в вашу квартиру.
  • Вся разводка водопровода и канализации внутри квартиры – это сугубо ваша ответственность. Поэтому её состояние необходимо контролировать и выполнять своевременно ремонт и замену.
  • С системой отопления ситуация выглядит иным образом. Если вы не меняли элементы этой системы внутри квартиры, то за всё несёт ответственность УК или жилищная контора.

Важно: при нанесении ущерба вам и другим жильцам в случае прорыва канализационных, отопительных или водопроводных сетей, которые находятся в обслуживании у ЖЭКа или управляющей компании, вы можете требовать компенсацию и жаловаться. Если же авария случилась в вашей квартире, то жаловаться вы можете только при прорыве отопительной системы. За все остальные трубы в своём жилье отвечаете вы.

Если вы решили писать жалобу, то делать вам нужно следующее:

Рекомендуем к прочтению:

  1. После того, как причина потопа была устранена, необходимо сфотографировать или снять видео, чтобы зафиксировать последствия аварии.
  2. На основании этих фото или видеосъёмки вы можете требовать возмещения ущерба у управляющей компании. Если они откажутся это делать, то можете смело обращаться в суд. Однако для этого вам нужно собрать все необходимые документы.

Чтобы собрать все нужные бумаги, вы можете поступить так:

  • Для начала можно попытаться позвонить в УК или ЖЭК и попросить, чтобы они прислали сотрудника, который составит акт о затоплении.
  • Если реакции на вашу просьбу не будет, то вам нужно прийти в одну из этих организаций и написать заявление на имя начальника конторы. В этом заявлении необходимо изложить суть проблемы и попросить составить акт, который будет подтверждать факт затопления.

Совет: не стоит соглашаться на обычный осмотр квартиры работником управляющей компании. Требуйте составления акта, который будет основанием для обращения в суд.

После написания заявления или устной просьбы сотрудники обслуживающей организации должны прислать комиссию к вам домой. В её составе должен быть главный инженер жилищной конторы, мастер участка, представитель управляющей компании и слесарь-сантехник. Они произведут осмотр квартиры и составят акт о затоплении. В этом документе должна быть следующая информация:

  1. Описана суть проблемы и указаны её причины.
  2. Должна стоять дата составления документа, указываться адрес квартиры.
  3. Акт подписывают все члены комиссии. В документе обязательно перечисляются их должности и фамилии.
  4. Заполняется дефектная ведомость, где перечисляются все испорченные вещи.
  5. Также должны быть перечислены возможные скрытые повреждения, поскольку просочившаяся в конструкции дома вода, может дать о себе знать не сразу.

После составления акта необходимо оценить нанесённый ущерб. Для этого вам нужно обратиться в специализированную фирму. Данная услуга платная. Работники фирмы оценят стоимость повреждений, составят акт о величине ущерба. К этим документам должны прикрепляться прайсы и квитанции.

Совет: если виноваты во всём соседи сверху, то перед обращением в суд можно ещё раз попробовать договориться.

При обращении в суд у вас должны быть на руках следующие документы:

  • Ксерокопия свидетельства о том, что право собственности на данное жильё принадлежит вам. Вместо него можете приложить копию договора найма.
  • Исковое заявление.
  • Акт о затоплении, который составлялся комиссией ЖЭКа.
  • Заключение оценщика о размере ущерба.
  • Точная смета на выполнение восстановительных работ.
  • Квитанция на оплату судебного сбора.

В подвале прорвала труба из которой течет канализация,

Обратитесь в жилищную инспекцию.

Из содержания части 1 статьи 20 Жилищного кодекса РФ следует, что предметом регионального государственного жилищного надзора, который осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, является деятельность уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее — региональный оператор), нарушений ограничений изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов (далее — обязательные требования), посредством организации и проведения проверок указанных лиц, принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений, и деятельность указанных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации по систематическому наблюдению за исполнением обязательных требований, анализу и прогнозированию состояния исполнения обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.

В целях выполнения предмета регионального государственного жилищного надзора, органы государственного жилищного надзора в соответствии с положениями частей 4 — 6 статьи 20 Жилищного кодекса РФ организуют и проводят проверки указанных лиц и принимают предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений.

В частном доме прорвало трубу в подвале в 18:00,воду перекрыть не можем, вода хлещет и затопила уже половину подвала..

позвонила в аварийную службу, сказали ничем не могут помочь, отправили звонок в управляющую компанию, там сказали что чтобы перекрыть воду, на 4 часа нам нужно заплатить 7300, и самим найти кто устранит поломку.. мы звонили им каждый час и спрашивали, могут ли они отправить бригаду, чтобы хотя бы на время нам помогли, нам ответили нет, время 21:30, мы сами нашли платного сварщика, звоним им чтобы приехать заплатить за отключку воды, нам говорят что уже и воду они перекрыть не могут, нужна откачка воды, мы нашли уже и откачку, но нам все равно отказывают и говорят ждите утра.. но до утра у нас затопит уже дом.. хотелось бы узнать законно ли они действуют? Куда обращаться мне, с жалобой.. ведь я могу лишиться жилья.. а если у человека нет таких денег, куда ему бежать? Ждать пока затопит дом? спасибо за помощь, заранее огромное.

отзывов: 298

ответов: 521

г. Москва

Советую Вам записать разговор и найти свидетелей. Найдите договор на подачи воды в Ваш дом. Там должны быть описаны действия при возникновении аварий и телефоны, по которым необходимо обращаться. С уважением, София Золотых.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 296

ответов: 693

г. Москва

Обратитесь, в компанию и устраните поломку полностью за свой счет, так как в дальнейшем понесете ущерб еще больше. Составьте акт, попросите того кто будет устранять поломку, зафиксировать все, выдать акт выполненных работ. Вызовите управляющую компанию, для фиксации ущерба, желательно пригласите эксперта по оценке ущерба, обязательно уведомьте УК, эксперт установит причину, оценить вред. Обратитесь в суд на виновника, или УК а они потом установив виновника возместят по регрессу. Обычное дело с УК. Так всегда! Сожалею! Но сделайте все грамотно и возместите все до копейки, в том числе и больше чем положено!

(текст отредактирован 02.01.2020 в 18:02)

Вам помог ответ: ДаНет

Кому позвонить, если лопнет водопровод?

Действительно ли труба сломана?

Прежде чем взять трубку, убедитесь, что вы знаете, что проблема в лопнувшей трубке. Если вы просто чувствуете падение давления воды, возможно, у вас вообще нет лопнувшей трубы. Обратите внимание на некоторые признаки разрыва труб, в том числе:

  • Распыление воды с земли или видимого участка трубы
  • Образование луж, несмотря на отсутствие дождя
  • Странный цвет или запах из-под крана, или мусор в воде
  • Звук текущей воды даже при отсутствии видимой воды
  • Значительное увеличение вашего счета за воду, несмотря на то, что вы не используете больше воды

Если труба находится в вашем доме, вы также можете заметить влажные пятна на стенах, вздутие краски, рост плесени или даже водяные пятна на стенах или потолке.

Разрыв водопровода

В случае прорыва водопровода ответственность за трубопровод ложится на город или водный район, откуда вы получаете воду. Это означает, что вам нужно связаться с ними и сообщить, что рядом с вашим домом повреждена труба. Предоставьте как можно больше информации о разрыве, включая его местоположение и количество воды, которое, по-видимому, выходит из трубы. Если произошли смягчающие обстоятельства, связанные с разрывом, например, несчастный случай или рабочий вбил столб в трубу, обязательно предоставьте и эту информацию.

Трубы в вашем дворе

В большинстве случаев, если прорвавшаяся труба находится у вас во дворе, это считается вашей ответственностью. Даже если это труба, которая соединяет ваш дом с водопроводом, ваш район водоснабжения вряд ли сможет с этим поделать. Это означает, что вам нужно будет вызвать сантехника и сообщить ему, что происходит. Сообщите как можно больше подробностей о проблеме, чтобы они лучше понимали, какое оборудование необходимо для ремонта разрывной трубы.

Сантехника бытовая

Если у вас дома сломалась труба, вам обязательно понадобится сантехник. Некоторые проблемы с домашними трубами обнаружить легко, например, с трубой, из которой в подвал разбрызгивается вода. Другие скрыты в стенах или имеют лишь небольшие трещины, и для их устранения может потребоваться определенная работа. Как и в случае с трубами в вашем дворе, предоставьте водопроводчику как можно больше информации, чтобы он быстро решил проблему.

Что делать при разрыве трубы

Помимо вызова соответствующей стороны для устранения утечки, есть и другие вещи, которые вы должны сделать при обнаружении сломанной трубы.Если труба находится у вас во дворе или дома, найдите во дворе запорный клапан воды (обычно скрытый под черной или металлической крышкой) и поверните его, чтобы перекрыть поток воды. Очистите все пораженные участки, удалив или переместив предметы, которые могут быть повреждены водой, и разместить их в местах, где они могут высохнуть. При первом удобном случае отправляйтесь в магазин и возьмите несколько галлонов бутилированной воды, которая будет служить питьевой водой, пока проблема не будет решена. Убедитесь, что у вас достаточно воды на несколько дней, если у вас разорвался водопровод, так как, скорее всего, вам будет предложено вскипятить воду.

В поисках подходящего сантехника

Если вы остро нуждаетесь в сантехнике, HomeKeepr может помочь вам найти того, кто выполнит свою работу правильно, без лишних затрат. Поскольку мы ориентируемся на рефералов, а не на простые системы рейтингов, вы будете знать, что вашего сантехника настоятельно рекомендуют такие же люди, как вы.

,

Как предотвратить разрыв трубы в вашем доме

Если есть одна вещь, с которой домовладелец не хочет иметь дело в зимние месяцы, так это труба, которая лопается в своем доме.

Помимо причинения большого количества повреждений водой, счет за ремонт может быть довольно высоким в зависимости от степени повреждения и того, что необходимо отремонтировать или заменить.

Тем не менее, для людей, которые обеспокоены тем, что это происходит у себя дома, существует ряд мер предосторожности, которые они могут предпринять, чтобы предотвратить такое событие.

Проверить герметичность труб

При переходе от теплой погоды к холодной, трубы подвергаются огромному расширению и сжатию в зависимости от диапазона температур.

В результате этого трубы могут потрескаться или повредиться, что приведет к утечкам в различных местах. Если их не остановить, эти трещины могут привести к разрыву труб при замерзании воды внутри труб.

Чтобы этого не произошло, в случае сомнений может оказаться разумным обратиться к водопроводчику для осмотра водопроводной системы дома до наступления холодов.Любые трубы с трещинами, ржавчиной или коррозией следует заменить как можно скорее.

Изоляционные трубы

Во многих старых домах трубы расположены на внешней стороне стен в подвалах, подпольях, чердаках и гаражах. В этих домах эти трубы часто подвергаются гораздо более низким температурам, чем другие части дома. Поэтому вполне возможно, что зимой эти трубы в какой-то момент могут лопнуть.

Чтобы вещи оставались сухими, домовладельцы должны использовать тепловую ленту, чтобы покрыть трубы, или попросить сантехника установить изоляцию из пенополистирола для труб, чтобы поддерживать трубы в тепле днем ​​и ночью.

Для труб, расположенных в очень холодных частях дома в Арлингтоне, может потребоваться проложить на них нагревательные кабели с термостатическим управлением, чтобы вода не замерзла.

Хотя многие люди уделяют пристальное внимание внутренней сантехнике, они иногда забывают о внешних компонентах. Одна из наиболее распространенных ошибок — это неспособность отсоединить шланги от внешних кранов, что может привести к замерзанию воды в трубах и, в конечном итоге, к их разрыву.

Чтобы предотвратить несчастный случай, отсоединяйте садовые шланги от кранов, как только температура начинает падать.Это позволит воде стекать с нагрудника шланга и предохранит трубы от разрыва.

Эти важные советы помогут избежать дорогостоящего разрыва трубы! Для ремонта позвоните доктору сантехника по телефону (703) 496-5900.

,

Что делать, если в вашем доме лопнула труба

Разрыв труб — обычная проблема во время весенней оттепели. Если вы столкнулись с этим, сохраните спокойствие и выполните следующие простые шаги, чтобы минимизировать ущерб.

  • Отключить подачу воды в дом , закрыв главный кран подачи воды. Но знаете, где это?
    • Если дом питается от муниципальной сети, он обычно располагается на передней стене подвала.
    • В доме, питаемом естественным источником, он будет находиться на стене подвала, ближайшей к источнику воды.
    • Чтобы избежать дальнейших повреждений в будущем, все обитатели дома, включая детей, должны знать расположение главного клапана подачи воды.

Если вы живете в квартире и не контролируете водоснабжение здания, вам следует немедленно связаться с управляющим или арендодателем.

  • Удалите из системы как можно больше воды , чтобы вода не пролилась через дом.Откройте все краны с холодной водой и сполосните туалеты.
  • Выключить нагрев и закрыть котел. Если в вашем доме есть погружной обогреватель, не забудьте его выключить. Как только это будет сделано, слейте воду из системы, открыв все краны с горячей водой.
  • Если лопнула труба рядом с электрическими выключателями или блоками предохранителей, отключите питание. в сети.
  • Уберите разливы , чтобы предотвратить образование плесени на стенах и потолках.Используйте столько ведер, кастрюль и контейнеров, сколько необходимо для сбора капающей с потолка воды.
  • Позвоните в вашу страховую компанию . Если вы считаете, что вам, возможно, потребуется подать претензию, воспользуйтесь горячей линией экстренной помощи вашего страховщика, чтобы как можно скорее сообщить им о прорывах труб. Они смогут помочь вам разобраться с претензиями и объяснить, как будет оплачиваться ремонт.
  • Задокументировать повреждение . Соберите как можно больше доказательств ущерба для использования в своей страховой заявке.Фотографии — отличная идея, но вы также должны записать краткое изложение ущерба вместе с обстоятельствами его возникновения.
  • Устранить утечку . Большинство людей не умеют самостоятельно устранять утечки. Вызовите лицензированного сантехника и сохраните все квитанции и сведения о выполненных работах.

Неожиданный ущерб вашему дому может быть разрушительным в эмоциональном и финансовом отношении. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем или арендатором, у нас есть для вас подходящее покрытие. Будьте уверены, что страхование жилья CAA защитит вас.Получите цитату сегодня.

,

Утечка или разрыв трубы — город Торонто

Водопроводные трубы принадлежат вам и городу.

  • Часть, принадлежащая городу, проходит от водотока на улице до границы собственности.
  • Деталь, которой вы владеете, идет от линии собственности к дому.

Как устранить утечку или разрыв трубы, зависит от того, где находится утечка. Получите советы ниже.

Утечка или взрыв в вашем доме

Кто отвечает за проведение ремонта

Трубы в вашем доме — частная собственность.Вам нужно будет обратиться к сантехнику для проведения ремонта.

Как отключить воду до приезда сантехника или подрядчика

Вы можете отключить подачу воды, закрывая клапан подачи воды (также называется остановка и отходы клапан). Клапан, который является частью вашей частной водопроводной системы, обычно расположен на фундаментной стене, где труба с питьевой водой входит в дом, непосредственно перед счетчиком воды.

Если запорный вентиль не работает, вы можете связаться с городскими властями, чтобы отключить подачу воды на линии собственности.За эту услугу взимается плата.

Запросы на отключение воды можно сделать по телефону 311 (онлайн-запросы недоступны). Персонал Toronto Water прибудет в течение двух часов. Кто-то должен быть дома, чтобы персонал мог получить доступ к собственности.

Утечка или разрыв наружной трубы

Кто отвечает за проведение ремонта

Если разрыв находится на закрытой части трубы, ремонтные работы несет домовладелец.За отключение воды и ее повторное включение после завершения ремонта взимается плата.

Если обнаружится, что разрыв находится на городской части трубы, городские власти отключат подачу воды на линии собственности и подадут наряд на выполнение срочных работ для проведения ремонта. На городской инфраструктуре плата за этот ремонт не взимается.

Как отключить воду до приезда сантехника или подрядчика

Запросы на отключение воды можно сделать по телефону 311 (онлайн-запросы недоступны).Персонал Toronto Water прибудет в течение двух часов. Кто-то должен быть дома, чтобы персонал мог получить доступ к собственности.

,