За какие трубы в квартире отвечает управляющая компания: В каких случаях за потоп отвечает управляющая компания?

Содержание

В каких случаях за потоп отвечает управляющая компания?

Принцип «сам виноват» главенствует в отношениях между представителями системы ЖКХ и потребителями коммунальных услуг. Доказать факт ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей компанией сложно. Собственник, т.е. один человек борется, словно с ветряными мельницами, с целой организацией. И получается, во-первых, что он остается наедине со своей проблемой, во-вторых, вынужден компенсировать ущерб пострадавшим соседям, в-третьих, не может добиться справедливости.

потоп

Давайте разберемся, в каких случаях в квартирном потопе все же виновата УК и как эту вину доказать.

Реальные примеры выигранных дел

Так уж повелось, что за коммунальные аварии в квартире отвечает хозяин. Он же берет на себя расходы соседей на ликвидацию и устранение последствий потопа. И вроде как это правильно — твоя квартира, ты и плати. Но не всегда. И об этом «не всегда» на днях рассказала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. В инстанции пояснили, за какие трубы в доме и квартире отвечает не хозяин, а управляющая компания.

Комментарий Судебной коллегии был получен в связи с запутанной историей, произошедшей в одной из российских квартир. Поломка крана на стояке холодной воды привела к потопу. Устранять последствия пришлось хозяйке, которая затем решила удержать сумму нанесенного ущерба с управляющей компании. На встречу ей УК не пошла и вину не признала. Пришлось обратиться в Городской суд с иском о возмещении ущерба, к которому (что закону не противоречит) собственница добавила моральный ущерб, затраты за экспертизу и оценку, а еще штраф за то, что УК своевременно и добровольно сумму не компенсировала.

Городской суд иск удовлетворил. УК подала апелляцию в Областной суд, который решение Горсуда отменил и в иске отказал. Пришлось гражданке обращаться в Верховный суд, где в итоге справедливость восторжествовала, и истица получила требуемую компенсацию всех своих расходов.

Интересно, как была доказана вина управляющей компании. Параллельно с судебными тяжбами хозяйки квартиры, в суд обратился ее сосед с иском о взыскании ущерба с нее лично и с УК. Суд провел экспертизу и установил вину управляющей компании в потопе — организация ненадлежаще исполняла свои обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Иск был удовлетворен частично. С управдома ущерб взыскали, с женщины не стали. Результаты экспертизы и решение местного суда стало основой для вынесения постановления Верховного суда в пользу гражданки. А также основой для некоторых полезных пояснений.

судья

Есть два понятия — общедомовое и внутриквартирное имущество. На первый взгляд все понятно. Общедомовое — то, что расположено в подъездах, перекрытиях, подвалах, технических помещениях. Внутриквартирное, соответственно, установлено непосредственно в квартирах. Однако Правила содержания общедомового имущества в многоквартирном доме (Постановление правительства РФ №491) по-другому трактуют эти термины. В Постановлении сказано, что к общему имуществу относятся «общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства». Т.е. часть общедомовых систем, за которые отвечает УК, размещены внутри квартир.

В задачи УК при этом входит регулярный осмотр систем (не реже двух раз в год), проверка, профилактика и своевременный ремонт. Если что-то из этого списка коммунальщиками не выполняется, то входит в силу понятие надлежащего содержание имущества дома.

Помимо отдельного Постановления правительства, список общедомового имущества опубликован в Жилищном Кодексе РФ. Его подтверждает и разъясняет еще один законодательный акт — «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (№384). Там сказано, что элементами общедомовых сетей являются первые отключающие устройства и запорно-регулирующие краны на отводах, размещенных внутри квартиры. Потому как нужны они для нескольких квартир, а не только той, где установлены.

Верховный суд дал и такое разъяснение. В случае замены запорного крана собственником квартиры УК не освобождается от ответственности за его неисправность.

Когда крыша течет

Халатное отношение к своим обязанностям для управляющих компаний не редкость. Возможно, виноваты в этом и сами жильцы, которым легче «не заморачиваться» и оплатить ремонт вследствие аварии из своего кармана. И одно дело, если это разовая трата (пусть и большая). А если регулярная, ежегодная?

потоп

Дойти до конца в вопросе поиска справедливости и доказательства своего права жить в нормальных, комфортных условиях решил пенсионер из Ярославля. Два года он боролся с коммунальщиками, которые игнорировали его заявления о ремонте кровли. Из-за ее плачевного состояния квартиру пенсионера заливали дожди и таявший снег. В помещениях появилась плесень, потолки покрылись желтыми пятнами.

УК кормила мужчину завтраками и обещала все починить то на следующей неделе, то в течение месяца. И так два года. В итоге пенсионер обратился в суд и выиграл его. Вина УК была доказана легко (в сравнении с предыдущей историей), а собственнику жилья возместили не только ущерб за несколько лет, но и выплатили моральную компенсацию.

Конечно, гораздо проще и дешевле обеим сторонам решить вопрос в досудебном порядке. Но такое происходит не часто. Юристы советуют при разногласиях с управляющими компаниями не медлить и обращаться в суд. Иначе можно остаться без серьезной суммы денег, потраченной не по вашей инициативе и желанию, или долгое время жить в некомфортных условиях и надеяться на совесть коммунальщиков.

В каких ситуациях за потоп отвечает УК?
• Изношенная кровля дома
• Прорыв стояков водоснабжения
• Прорыв труб в межэтажных перекрытиях
• Засор канализации
• Срыв шарового крана на ответвлении стояка
• Разрыв радиатора или стояка отопления
• Протечка труб до первого запорного устройства (плюс само устройство)

Что делать в случае аварии?
• По возможности перекрыть воду
• Устранить источник затопления
• Зафиксировать место происшествия на камеру
• Вызвать представителей УК
• Составить акт осмотра квартиры, заверить подписью, получить на руки копию
• Обратиться к независимым экспертами и оценщикам для установки причины потопа и оценки ущерба
• Решить проблему в досудебном порядке, написав заявление в УК
• Обратиться в суд

В своем исковом заявлении вы можете требовать возместить:
• Ущерб за порчу имущества
• Сумму, потраченную на ремонт
• Оплату экспертизы и оценки
• Судебные издержки
• Моральный вред

Кроме того, вы вправе указать в иске одним из требований штраф УК в размере 50% от присужденной судом суммы. За неисполнение обязанностей по обслуживанию общего домового имущества и отказ в удовлетворении жалоб собственника.

* По материалам «Российской газеты». RG.RU.

Для защиты своей семьи и соседей заранее позаботьтесь о герметизации отопительных и сантехнических труб, для этого воспользуйтесь уплотнительными материалами из каталога продукции.

За потоп ответит управдом. Верховный суд объяснил, кто отвечает за трубы, которые проходят через частные квартиры — Верховный Суд Российской Федерации


Полезное во всех отношениях разъяснение для жителей многоэтажных домов сделала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Высокая судебная инстанция рассказала о том, за какие трубы в доме отвечает управляющая компания.


А поводом для таких толкований стала коммунальная авария в одной из квартир. Пострадавшая собственница, у которой из-за поломки крана на стояке холодной воды случился потоп, потребовала от управляющей компании компенсации собственных затрат на устранение последствий протечки. Сумма вышла немаленькая, так как гражданка приплюсовала к расходам на ремонт моральный ущерб, штраф за то, что коммунальщики добровольно не стали возмещать сумму, а также расходы на экспертизу.


Уже в суде истица рассказала, что она — собственница квартиры. И в результате аварии на первом запорно-регулирующем кране стояка холодной воды у нее залило квартиру. По мнению пострадавшей, в аварии виновата управляющая компания, которая, «ненадлежаще исполняла обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома». Добровольно коммунальщики вину не признали. Пришлось идти в суд.


Городской суд с требованием истицы согласился и ее иск удовлетворил. А вот следующая инстанция — судебная коллегия по гражданским делам облсуда — с коллегами не согласилась. Она решение отменила и приняла новое — в иске гражданке отказать. Пришлось истице дойти до Верховного суда, где решение облсуда отменили.


Вот аргументы Верховного суда РФ. Суд заявил, что для правильного решения этого спора надо установить «наличие вины сторон в произошедшей аварии». А в материалах апелляционного суда оказались копии вступившего в силу решения другого суда по иску еще одного пострадавшего в этом потопе. Некий мужчина предъявил материальные требования к соседке, у которой стоял этот кран на стояке холодной воды, а также и к управляющей компании. Суд решил спор в пользу пострадавшего соседа, но деньги присудил заплатить ему только управляющей компании, а с соседки, у которой сломался кран, ничего брать не стал. В этом решении сказано, что виновны в аварии, случившейся в квартире соседки, коммунальщики. Эти выводы суда, которые никто не оспорил, апелляция не учла. В законе (ГПК, статья 61) сказано, что обстоятельства, установленные вступившим в силу решением суда, являются обязательными. И они не доказываются вновь и не оспариваются.


В Жилищном кодексе перечислено, за какое оборудование отвечает управляющая компания. А еще есть Правила содержания общедомового имущества в много­квартирном доме. Их утверждало правительство (постановление №491 от 13 августа 2006 года). В правилах записано, что в состав общего имущества, кроме всего прочего, входят «общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства». А управляющие многоквартирными домами компании отвечают перед собственниками за нарушение обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.


Есть еще один закон, полезный для граждан , попавших в подобную ситуацию, — «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (№384 от 30 декабря 2009 года). Верховный суд сказал, что из этого закона, а также существующих стандартов и сводов правил следует, что первые отключающие устройства и запорно-регулирующие краны на отводах внутриквартирной разводки являются элементами внутридомовых инженерных сетей. Эти первые отключающие устройства и запорно-регулировочные краны отвечают основному признаку общего имущества как предназначенного для обслуживания нескольких или всех помещений в доме.


Если оборудование находится в квартире, это не значит, что оно используется только для обслуживания этой квартиры


А факт нахождения этого оборудования в квартире не означает, что оно используется исключительно для обслуживания этой квартиры, и не может быть отнесено к общему имуществу в многоквартирном доме, поскольку по Жилищному кодексу предусматривается его расположение как внутри, так и за пределами помещений.


Судебная коллегия по гражданским делам ВС подчеркнула: обстоятельства, указывающие на принадлежность аварийного сантехнического оборудования к имуществу истицы или к общему имуществу жильцов дома, являются значимыми для решения спора и подлежат доказыванию. Когда апелляция пересматривала решение по этому спору, она заявила, что истица вместе с заменой внутренних инженерных сетей в квартире, которые являются ее собственностью, заменила и запорный вентиль, из-за которого была авария. Но дама с этим утверждением категорически не согласилась, а суд второй инстанции это не проверил и «достоверно не установил».


Верховный суд к этому утверждению добавил еще одну мысль — замена запорного вентиля не освобождает управляющую компанию от осуществления своих обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома.


Текст: Наталья Козлова


Российская газета — Федеральный выпуск №7423 (257)

Что ЖКХ или УК должны ремонтировать в квартире и доме бесплатно?

Как правило люди которые проживают в многоквартирных домах заключают договоры с организациями, которые за определенную плату должны производить обслуживание общедомового имущества, то есть его ремонт и своевременное обслуживание, для обеспечения его надлежащей работоспособности. Но есть личное имущество относящееся к инженерным коммуникациям, по которым подаются коммунальные услуги и есть общедомовое имущество и ЖКХ (Управляющая организация) обязан производить за свой счет ремонт и обслуживание общедомового имущества и в статье я хочу рассказать, какое же имущество ЖКХ должны ремонтировать и обслуживать бесплатно.

Какое имущество многоквартирного дома ЖКХ ремонтирует бесплатно?

Под понятием ЖКХ подразумевается организация которую выбрали собственники многоквартирного дома для управления домом и содержания общедомового имущества в исправном и рабочем состоянии. ЖКХ как правило это и есть Управляющая Компания (далее УК).

Между УК и жильцами дома заключается договор, согласно которому управляющая организация обязуется выполнять свои обязанности согласно закону и договору. Управляющая компания выбирается жильцами дома из нескольких подобных организаций.

Конечно же жильцы дома исправно вносят плату за оказываемые УК услуги, такие как вода, уборка придомовой территории, вывоз мусора, газ, вода, уборка общих помещений в доме и другие услуги которые УК должна выполнять согласно договору и закону.

Так же УК обязана производить ремонт общедомового имущества, а общедомовое имущество, этот как правило помещения общего пользования (подъезды), помещения для обслуживания коммуникаций дома (чердаки, подвалы, бойлерные, щитовые), придомовая территория, крыша и другие вспомогательные помещения. Так же к общедомовому имуществу относятся все инженерные системы для подачи коммунальных услуг, а это газопровод, водопровод, электропроводка, стояки канализации и отопления.

Но скажу сразу, что ответственность за содержание и обслуживание общедомового имущества разграничена и если по закону УК несет ответственность за надлежащее содержание общедомового имущества, это не значит, что она ремонтирует его полностью, ведь как я уже говорил, ответственность разграничена и тому есть подтверждение, а именно имеется постановление Правительства от 13 августа 2006 года № 491, которое разграничивает ответственность управляющих организаций и собственников жилья, то есть дает четкое понимание, что ремонтирует и обслуживает за свой счет собственник жилого помещения, а за что отвечает управляющая организация.

Да в квартиру входят инженерные коммуникации, которые между прочим относятся к общедомовому имуществу, но на любом стояке есть граница до которой ответственность несет УК и граница после которой ответственность несет собственник жилого помещения. Все что находится в пределах границы обслуживания управляющей организации должно ремонтироваться и обслуживаться УК, а все что выходит за границы обслуживания УК, ремонтируется за счет собственника жилого помещения и его силами.

Ниже я привел перечень общедомового имущества, которое обязана бесплатно ремонтировать и обслуживать управляющая компания:

  • Стояки по которым подается отопление, до первого резьбового соединения отводящих труб с радиатором отопления;
  • Стояки для отведения воды, а так же ответвления от них, до точки в которой производится стыковое соединение с отводящими трубами, то есть если взять трубу от раковины которая отводит воду, граница ответственности собственника заканчивается где труба присоединяется к стояку;
  • Стояки для подачи горячей и холодной воды, до точки резьбового соединения с отводящими трубами, все что находится после резьбового соединения, граница ответственности жильца. То есть от стояка может отходить труба для подачи воды. На трубе установлен счетчик и имеется резьбовое соединение, значить граница ответственности УК до резьбового соединения где установлен счетчик;
  • Трубы для подачи газа и отводов от него, до первого запорного элемента, после которого производится подключение к плите.

Все вышеперечисленные инженерные системы должны ремонтировать УК за свой счет. То есть если у вас прорвало стояк с горячей или холодной водой, то это в ответственности управляющей организации и она обязана устранить данную проблему за свой счет, а так же возместить причиненный данной неисправностью ущерб.

Все же считаю важным определить перечень имущества которое обязан обслуживать собственник жилого помещения, а так же определить где заканчиваются границы ответственности УК и где начинается граница ответственности собственника жилья.

За свой счет собственник жилого помещения ремонтирует:

  • Электроплиты и газовые плиты;
  • Сантехника, а именно смесители, краны, ванна, унитаз, раковина и другие элементы сантехники;
  • Счетчики учета газа, воды, электричества;
  • Проводка находящаяся внутри квартиры;
  • Домофон;
  • Батареи и радиаторы отопления.

Помните, что управляющая компания должна следить за общедомовым имуществом и содержать его в надлежащем виде, ведь в случае если по причине ненадлежащего содержания общедомового имущества произошла авария, в результате которой был причинен ущерб имуществу собственников жилых помещений, то ущерб возмещает УК, ведь она не надлежащим образом выполняла обязанности по содержания общедомового имущества, в результате чего произошла авария и был причинен ущерб.

За содержание общедомового имуществе управляющая компания не должна требовать дополнительную плату, все уже входит в оплату коммунальных услуг и если с вас требуют дополнительной оплаты за ремонт общего имущества, то это незаконно и вы можете жаловаться в Жилищную Инспекцию, или Прокуратуру.

Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте нашему юристу и получить консультацию.

Консультация юриста. Кто должен ремонтировать трубы в доме ⋆ Тайшет24

На вопросы читателей отвечает адвокат Чунского филиала Иркутской областной коллегии адвокатов (ИОКА) Анатолий Павлович ШЕВЧЕНКО.

Проживаю в многоквартирном доме в на четвёртом этаже, где уже в течение нескольких дней ко мне обращаются с претензиями соседи снизу,  у которых на потолке в  туалете около трубы образовалось мокрое пятно. Они предъявляют мне претензии в том, что я виноват в подтоплении их квартиры. Я пригласил соседей в свою квартиру, предложил им найти у меня источник протечки. Соседи всё на коленках облазили, но ничего не нашли, однако всё равно обвинили меня в причинении им ущерба. Их довод один — вода вверх течь не может, а только вниз. Вызывали сантехника и он ничего найти не смог, но предположил, что могла сгнить труба между перекрытиями и предложил мне пробить отверстие между квартирами. Я против, так как недавно сделал ремонт в туалете и в ванной. Что делать в этой ситуации, кто должен ремонтировать эти трубы и за чей счёт будет весь этот ремонт?

Такие неприятности, как протечки труб в квартирах многоквартирного жилого дома не являются большой редкостью и вам не надо воспринимать в штыки упреки соседей снизу, ведь, проживая в таких домах, никто не застрахован от аналогичной ситуации. Поставьте себя на место соседей, и если вам на голову будет  капать вода, особенно после проведённого дорогостоящего ремонта, я думаю, что и вы пойдете с претензиями к ним. Так что войдите в положение пострадавшей стороны и с наименьшими потерями постарайтесь устранить течь воды.

Следует принять во внимание то, что срок службы инженерных систем многоквартирного жилого дома составляет 25 лет, а большинство панельных пятиэтажных домов построены ещё в прошлом веке, следовательно инженерные системы уже давно требуют капитального ремонта.

Тайшет24 в соцсети ВКонтакте

Впрочем, необходимость поставить новые трубы может возникнуть не только в связи с какой-либо аварийной ситуацией, но и, например, из-за ремонта в квартире, когда владельцы захотят избавиться от устаревших элементов и поставить современные.  Давайте разбираться, кто и за что несет ответственность.

Инженерные коммуникации, обслуживающие больше одного помещения в многоквартирном доме являются общим имуществом. К таковым, в частности, относят стояки горячего и холодного водоснабжения и канализации. По Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденным Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года) собственники вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать к этому иных лиц с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

У нас все дома обслуживаются управляющими компаниями (согласно ч.2.3 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ). При этом способе управления многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность перед собственниками жилья за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме гласят, что ответственность управляющей компании заканчивается на отрезке трубы, где стоит первый кран отвода от стояка.

Вентиль стояка водоснабжения — это тоже часть общего имущества многоквартирного дома. Так прописано в Правилах содержания общего имущества, утверждённого постановлением № 491 (где вентиль обозначен как отключающее устройство),  поэтому ремонтировать его также должна управляющая компания и за счёт ежемесячной платы за содержание и ремонт жилья.

Далее идет участок, который принадлежит только собственникам конкретной квартиры, а это значит, они и отвечают за его эксплуатацию и поддержание в рабочем и безопасном состоянии. Если что-то ломается в этой зоне, то хозяин помещения обязан устранить возникшие дефекты за свои деньги, так как в соответствии со ст.210 ГК РФ именно собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Совсем другой вопрос, если требуется отремонтировать или заменить стояки, которые представляют из себя вертикальные трубы, проходящие через все квартиры из подвала до пятого этажа, и это общее имущество, которое находится в ведении управляющей компании. Знайте, что капитальный ремонт проводится за счет дополнительных средств — это могут быть деньги из фонда капитального строительства регионального оператора либо со счета, открытого специального для вашего дома. Если вы перечисляете деньги на капремонт в региональный фонд, то придется ждать срока ремонта, запланированного региональной программой для вашего дома.

Однако вернемся в вашей проблеме и если с общедомовыми трубами что-то случилось, к примеру, они потекли, тогда нужно обращаться сразу же в управляющую компанию. Но, как показывает практика, не всегда коммунальщики охотно идут на контакт и по первому зову жильца, который ежемесячно отчисляет положенную и немалую денежную сумму на содержание своего жилья, приходят ему на помощь.

Часто управляющая компания ищет причины, чтобы не менять общедомовые стояки, так как это требует значительных материальных затрат, которые управляющие компании очень не любят нести. Чтобы обезопасить себя в этой ситуации, следует не устно обращаться в управляющую компанию, а всегда оформлять письменное заявление. При этом необходимо второй экземпляр с отметкой о вручении адресату оставить у себя. Он очень может пригодиться при обращении в суд.

В заявлении необходимо написать, что общедомовые трубы нуждаются в замене (и указать причины), и если ответ будет отрицательным, нужно потребовать произвести осмотр коммуникаций и составить акт об их техническом состоянии.

Но если по итогам и этой работы коммунальщики опять откажутся менять трубы, стоит снова взять с них письменный ответ с указанием причин. Именно этот документ очень пригодится собственнику квартиры, если в будущем стояк прорвёт и будут затоплены соседи.

Вот тогда можно будет подать на управляющую компанию в суд иск о компенсации материального, а, возможно, и морального ущерба.

Есть еще один вариант решения вашей общей проблемы со старыми трубами общего пользования. Можно заменить трубы самостоятельно, вернее, привлечь стороннюю организацию, но и в этом случае предварительно стоит обратиться в управляющую компанию по описанной выше схеме, после чего жильцы могут отремонтировать трубы за счет дополнительно собранных средств и впоследствии зачесть эти траты в счет будущих платежей на капитальный ремонт ст.181, 189 Жилищного Кодекса РФ.

При этом не забудьте всё оформить документально (договор об оказании услуг, взять квитанции или товарные чеки на приобретенные в магазине трубы, краны и т.д.). Но нельзя исключать, что нанятые специалисты сделают работу некачественно, тогда «бумажка» опять же поможет решить возникшие в связи с этим проблемы.

Впрочем, иногда управляющая компания может отказать в замене труб вполне обоснованно, например, если владелец квартиры делает ремонт и решил перенести трубы в санузле, потому что они мешают воплощению его дизайнерских идей, тогда жильцу следует самому заняться переносом коммуникаций, но предварительно получив на реконструкцию все разрешительные документы. В противном же случае весь ремонт по заявлению заинтересованных лиц может быть признан незаконным, и суд имеет полное право обязать собственника привести всё в первоначальное состояние и за свой счет.

Если вы в свой квартире обнаружили на трубах «прохудившиеся» места и следы коррозии, тогда нужно обращаться в управляющую компанию, и не исключено, что её специалисты могут согласиться с вашими доводами на тему того, что трубы изношены, но их не заменят, а просто поставят на дефектный участок хомут.

Не лишним будет упомянуть, что если подающий заявление владелец квартиры является добросовестным плательщиком по всем статьям коммунальных расходов, не допускает просрочек, поэтому он имеет полное право рассчитывать на своевременное предоставление качественных услуг.

Учитывая, что вы проживаете не в индивидуальном, обособленном жилом помещении, а в многоквартирном доме, примите компромиссное решение, устраивающее как и вас, так и ваших соседей. В конце концов, в любом случае можно договориться и согласовать и сроки, смету и исполнителей ремонта для устранения протечки водоснабжения.

Все материалы раздела «Консультация юриста».

as      as

За что отвечает хозяин квартиры, если в ней лопнула труба водопровода — Российская газета

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ разобрала спор между собственниками по поводу залитой соседом с верхнего этажа квартиры.

С одной стороны, подобный конфликт — вроде бы абсолютно банальная ситуация, в которую попадают многие. Но, с другой стороны, ссоры, споры, суды и жалобы о компенсации за испорченное от протечек имущество тянутся годами. Суды о квартирных протечках не только длительные. Они портят нервы, отнимают уйму времени, а в итоге обходятся как пострадавшим, так и виновникам в круглую сумму.

По мнению суда, в коммунальной аварии были виноваты как застройщик, так и собственник квартиры, в которой прорвало трубу

Все началось с иска собственника «промокшей» квартиры, которую залил сосед из расположенной этажом выше квартиры. Причиной залива оказался прорыв в системе холодного водоснабжения — «в месте соединения фильтра грубой очистки и регулятора давления, установленного за границей балансовой принадлежности управляющей компании».

Сосед истца, он же ответчик, с иском не согласился. Он заявил, что виновен застройщик дома, который установил бракованную деталь на систему холодного водоснабжения. Вот бракованная деталь и стала причиной ущерба. И добавил, что эта неисправность является гарантийным случаем.

К суду привлекли и так называемое третье лицо — управляющую компанию, которая обслуживала дом. Как объяснила в суде управляющая компания, место, где случилась авария, не относится к общему имуществу многоквартирного дома. Коммунальщики еще и «заложили» ответчика — соседа сверху. В суде управляющая компания заявила, что ответчик установил «ненадлежащую для крепления водомонтажных труб металлическую стяжку, которая прикрепила водозаборный узел вплотную к стене». А это было делать нельзя. Застройщика к участию в деле местные суды не привлекли.

Районный суд иск удовлетворил частично. По мнению суда, в аварии виноваты как застройщик, так и собственник квартиры, в которой прорвало трубу.

Степень вины суд поделил так — 75 процентов вины застройщика, 25 процентов — ответчика. Объясняя вину ответчика, районный суд сказал, что он установил в сантехническом шкафу своей квартиры металлическую стяжку для крепления трубы холодной воды, и это «повлекло нарушение состояния конструкции системы холодного водоснабжения».

А еще суд сказал, что истец «не лишен возможности» самостоятельно обратиться с иском к застройщику для возмещения ущерба. С таким решением проигравшая сторона не согласилась и обжаловала это решение.

Апелляция дело пересмотрела и в иске хозяину пострадавшей квартиры вообще отказала. Вторая инстанция сослалась на мнение эксперта, который не увидел каких-либо нарушений со стороны ответчика.

Эксперт заявил, что установленное собственником квартиры крепление оборудования к стене не могло «повлечь залив».

Причиной аварии, по мнению эксперта, было некачественное оборудование системы холодного водоснабжения, которое неправильно установил застройщик.

Эксперт заключил, что протечку вызвали и дефектное оборудование, и действия владельца квартиры

То есть причиной потопа, судя по разъяснению специалиста, стало нарушение инженерных правил при монтаже оборудования, плюс дефект самого оборудования.

Эту неполадку собственник квартиры, как уточнил эксперт, просто не мог увидеть ни при осмотре нового жилья, когда его получал, ни при подписании акта о приемке квартиры.

Надо понимать, что у этого решения апелляционного суда были недовольные. Так дело попало в Верховный суд РФ. Там гражданское дело затребовали, материалы местных судов изучили, почитали доводы сторон и с выводами апелляции не согласились.

Вот как рассматривала этот спор о залитой квартире Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ.

Верховный суд начал свои разъяснения с цитирования Жилищного кодекса. В этом кодексе (статья 17) сказано, что пользоваться жилым помещением надо с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом помещении граждан и соседей. Права и интересы граждан — это санитарные, экологические, противопожарные и прочие известные правила безопасности. А еще надо учитывать правила пользования жилыми помещениями.

По Жилищному кодексу (статья 30) собственник обязан поддерживать квартиру «в надлежащем состоянии», не допуская «бесхозяйственного обращения» с ней. А также Правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Дальше Верховный суд цитирует Гражданский кодекс и его статью 1064 о том, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, возмещает в полном объеме тот, кто его причинил.

А освободиться от обязанности платить за нанесенный вред человек может, только если докажет, что вред был причинен не по его вине. В следующей статье того же Гражданского кодекса, 210-й, сказано, что имущество в квартире содержит его собственник (если иное не предусмотрено законом или договором).

Верховный суд подчеркнул, что по смыслу этой нормы закона бремя содержания собственником имущества предполагает и его ответственность за ущерб, причиненный вследствие «ненадлежащего содержания этого имущества».

И вот что важно: Верховный суд заметил — то обстоятельство, что это имущество собственник получил «уже в ненадлежащем состоянии от другого лица», само по себе не освобождает собственника от ответственности за вред, причиненный этому имуществу.

Местные суды установили, что вред квартире истца нанесен «ненадлежащим состоянием имущества» соседа с верхнего этажа, которое он получил от застройщика по договору участия в долевом строительстве.

Плюс к этому сам владелец внес изменения в конструкцию уже неправильно смонтированного застройщиком оборудования системы холодного водоснабжения. Это в совокупности и спровоцировало аварию. Вот если бы застройщик все сделал правильно, то даже дополнительные «улучшения», сделанные жильцом, не вызвали бы аварию.

Именно эксперт установил, что факт взаимодействия дефектного оборудования застройщика и «улучшения» жильца в итоге вызвали водопад с потолка.

Апелляция сослалась на Закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Она, отказывая в иске хозяину затопленной квартиры, процитировала именно этот закон о долевом участии. На это утверждение апелляции Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда ответила следующее:

«Суд апелляционной инстанции не указал, по какой, по его мнению, норме данного закона предусмотрена возможность освобождения собственника имущества от ответственности за вред, причиненный имуществу третьих лиц».

Вот что полезно знать гражданам, попавшим в такую «мокрую» ситуацию:

Верховный суд разъяснил: гарантийные обязательства застройщика распространяются на договорные отношения между застройщиком и участником долевого строительства, которым применительно к той квартире, где установлено дефектное оборудование, является ответчик, а не истец.

Решение апелляции по этому делу Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ отменила. И отправила это гражданское дело назад.

Спор о залитой квартире и ответственности за испорченное водой имущество квартиры этажом ниже, по решению высокой судебной инстанции, будет в итоге пересмотрен, но с учетом разъяснений Верховного суда.

Кто трубам хозяин? — ЖКХакер

Многоквартирный дом – сложный объект не только с технической точки зрения, но и с правовой. Соседство противоположных интересов порождает множество конфликтов, львиная доля которых относится к управлению и содержанию общего имущества.

Согласно статье 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации к общему имуществу в многоквартирном доме относятся все элементы, предназначенные для обслуживания более одного помещения. Подробнее об этом говорится в «Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства №491 от 13 августа 2006 года. Так, в состав общего имущества входят:

  • фундамент, крыша, ограждающие несущие и ненесущие конструкции многоквартирного дома;
  • помещения, не являющиеся частями квартир и нежилых помещений, предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме;
  • инженерные коммуникации и оборудование (электрическое, санитарно-техническое и т.п.) за пределами и внутри здания, обслуживающие более одного помещения;
  • земельный участок с элементами озеленения и благоустройства;
  • иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на данном земельном участке.

Инженерные коммуникации и оборудование признаются общим имуществом собственников при наличии единственного, но очень важного признака – обслуживание более одного помещения. Стояки, ответвления от них, общедомовые счетчики, запорно-регулировочные краны, канализационные выпуски, заглушки и т.д. – все это в общей собственности жильцов  многоквартирного дома.

Теперь представим ситуацию. Вы проживаете в многоквартирном доме на последнем этаже. У соседей этажом ниже прорвало стояк холодного водоснабжения – жильцов, проживающих еще ниже, заливает. В Вашей квартире – никаких проблем, все сухо и исправно. Однако жильцы квартиры, из которой происходит утечка, требуют проведения ремонта общего имущества, а следовательно, и замены сантехнического оборудования в Вашем жилище. Законно ли это?

С первого взгляда – да, абсолютно. Ведь как мы уже выяснили, стояки это общее имущество, а значит, согласно действующему законодательству, жильцы несут бремя его содержания соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество. При этом не важно, какая форма управления применяется в отношении данного многоквартирного дома (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК и т.д.) – собственники в любом случае производят отчисления на ремонт.

Существует два вида ремонта: текущий и капитальный. Первый – тот, при котором работы выполняется планово с целью замены или восстановления отдельных частей и инженерных систем дома (например, замена части проржавевшей трубы в подвале). Второй предполагает замену или восстановления отдельных частей или целых конструкций и инженерно-технического оборудования здания в связи с их физическим износом или разрушением, а также при необходимости модернизации. Капитальный ремонт может быть направлен как на замену одной составляющей инженерной системы, так и нескольких, – поэтому подразделяется на комплексный и выборочный. Замена стояков, как правило, относится к выборочному капитальному ремонту.

Текущий ремонт производится за счет управляющих организаций, капитальный же оплачивается из кармана собственников. Поэтому для его проведения необходим созыв общего собрания жильцов, на котором принимается решение о ремонте, определяется его объем и примерная стоимость. Следовательно, в приведенном примере требование жильцов квартиры с неисправным стояком правомерны, при условии, что состоялось общее собрание жильцов этого дома, и 2/3 из них согласились произвести капитальный ремонт по замене стояков.

Однако, подходя к рассмотрению данного казуса детальнее, давайте вспомним главный критерий отнесения инженерных сооружений к общему имуществу – они должны обслуживать более одного помещения. Иными словами стояк холодного водоснабжения является общей собственностью, а вот трубы, которые идут от него, находятся в отдельной квартире и обслуживают только ее – нет. Это уже собственность жильцов данной квартиры. Ремонт или замена труб в квартире производится за счет собственника. Таким образом, требовать замены труб и другого сантехнического оборудования, если они исправны и не относятся к общему имуществу, в Вашей квартире, никто не вправе.

Что должна ремонтировать управляющая компания

Если кратко, то управляющая компания должна ремонтировать все, что можно назвать общим имуществом: стояки, газовые трубы, окна в подъезде и ступени на крыльце. За ремонт общего имущества мы обязаны платить по закону — в квитанции эта строка называется «Содержание и текущий ремонт общего имущества», а деньги копятся на общем счете дома.

Екатерина Табатчикова

редактор

Управляющая компания может потратить эти деньги только на текущий ремонт, а не на капитальный — так что замену всех труб требовать у коммунальщиков бесполезно.

Помещения общего пользования

Это все помещения, кроме квартир: лестница, колясочная, подвал, чердак и лифты. Если в вашем доме несколько квартир объединены в одну секцию, то ремонтировать этот общий коридор должна управляющая компания, а не жильцы, потому что коридор считается общедомовым имуществом.

Сложнее разобраться с общежитиями коридорного типа: там жильцам принадлежат только комнаты, а кухни, туалеты и коридоры — общие. Сейчас такие общежития тоже имеют статус многоквартирных домов, и управляющие компании часто отказываются ремонтировать общие помещения за свой счет. Это незаконно: коридоры, душевые, кухни и туалеты в таких домах — это места общего пользования, а значит, коммунальщики должны ремонтировать всё — даже потекший смеситель в туалете и гуляющий под ногами пол на кухне.

Ну и что? 18.04.18

Новые правила работы управляющих компаний

Вода, тепло, газ

Управляющая компания отвечает за все трубы, которые входят в вашу квартиру. Но до первого вентиля — причем запорный кран тоже в зоне ответственности УК. Об этом говорит закон, закону вторит Верховный суд, но коммунальщики все равно отмахиваются: мол, всё, что до вентиля, — наше, а остальное ремонтируйте как-нибудь сами. Это неправильно: за вентиль тоже отвечает управляющая компания.

Проверить, общий радиатор или ваш собственный, очень просто: у общего радиатора может погреться любой сосед, у собственного — только вы.

Крыша и фасад

Коммунальщики должны ухаживать за кровлей и проверять, не появились ли в крыше пробоины. Если вы живете на верхнем этаже и на потолке вдруг растеклось мокрое пятно — смело вызывайте коммунальщиков. Сотрудники управляющей компании должны зафиксировать повреждения, залатать крышу и возместить вам затраты на ремонт потолка.

То же самое и с фасадом: мало того что УК должна следить за внешним видом стен — закрашивать надписи и вовремя штукатурить зияющие дыры, — она отвечает и за межпанельные швы. То есть если в комнате стало холодно, а на стенах от влажности выступила плесень, скорее всего, дело в межпанельных стыках, которые со временем потеряли герметичность.

В таком случае коммунальщики должны расшить стыки, заложить внутрь утеплитель и аккуратно заштукатурить — причем сделать это в рамках текущего ремонта. Если промерзает весь дом и нужно утеплять внешние стены, есть смысл собраться с соседями и написать общее заявление в УК. Однако, если на балансе дома не хватает денег на утепление, коммунальщики могут предложить оплатить работу в складчину.

Как заставить УК работать

Узнайте, как можно повлиять на коммунальщиков, если:

  1. В квартире жарко, как в аду.
  2. Суммы в квитанциях подозрительно высокие.
  3. По вине УК пострадало чье-то имущество.

Управляющих компаний многоквартирных домов

Разработчик обязан свести к минимуму неудобства для
владельцев квартир и обеспечить им доступ к любому разумному
раз.

Управляющая компания собственников

Владелец каждой жилой единицы имеет право на членство в
управляющей компании собственников и обычно имеет один голос. куда
альтернативные меры уже действуют, они могут быть продолжены,
при условии, что они справедливы и равноправны.

Управляющая компания собственников участвует в передаче
процедура для отдельных единиц. Передача — это юридическая работа, связанная с
покупка или продажа недвижимости. Если объект впоследствии будет продан или передан
другое лицо, членство в управляющей компании собственников
автоматически переходит к новому владельцу. Формально необязательно
оформить передачу или получить ее одобрение директоров компании.

Закон называет организации, управляющие многокомпонентными проектами,
управляющие компании собственников, даже если организация не является компанией.Для
Например, некорпоративная группа или орган может нести ответственность за управление
но они несут те же обязательства, что и управляющие компании собственников, которые
зарегистрированы как компании.

Обязательства собственников управляющих компаний

Управляющие компании собственников должны выполнять определенные обязательства.
наложенный Multi-Unit
Закон о развитии 2011 года. Они также должны соблюдать закон о компаниях, который играет
важная часть в определении прав и обязанностей владельцев, так как
члены управляющей компании собственников.Основная часть корпоративного права в
Ирландия — это компании
Закон 2014 года. Этот Закон охватывает вопросы, в том числе общие собрания,
обязанности, ведение учета компании, годовые отчеты и финансовая отчетность.
Основные обязанности управляющей компании собственников подробно описаны ниже.

Устав компании

Управляющий документ управляющей компании собственников называется
конституции. Он устанавливает правила внутреннего управления компанией,
и его положения должны соответствовать закону о компаниях.Управление каждого собственника
компания должна иметь устав.

Директора компании

Как правило, директора управляющих компаний собственников являются членами
компании, и были избраны более широким составом компании. В большинстве
случаях срок полномочий директора ограничен 3 годами. Однако действующий директор
могут быть назначены или избраны на ежегодных общих собраниях для дальнейшего
условия, при условии, что это не запрещено статьями компании
ассоциация (часть устава компании) или другие руководящие документы.

Реестр участников

Вы автоматически становитесь членом управляющей компании собственника, когда
вы покупаете дом в многоквартирном доме. Управление собственников
компания должна предоставить любому, кто покупает жилую единицу, долю или членство
сертификат. Компания должна внести в реестр участников данные покупателя.
подробности. Реестр участников — это список имен и адресов всех
члены компании. Это требуется в соответствии с законодательством о компаниях и должно храниться
в зарегистрированном офисе компании и доступны для всеобщего ознакомления.Члены должны информировать компанию о любых соответствующих изменениях.

Годовой отчет

Компания должна подготовить годовой отчет и провести годовое собрание, чтобы
обсудить отчет. Отчет должен содержать данные о:

  • Доходы и расходы
  • Годовая плата за обслуживание
  • Счет амортизационного фонда
  • Планируемые затраты на ТО и ремонт
  • Страховая защита
  • Договоров, заключенных компанией

Члены должны быть уведомлены о собрании за 21 день и должны быть предоставлены
с отчетом за 10 дней до собрания.Годовое общее собрание должно быть
достаточно близко к развитию нескольких единиц, если только 75% участников
компании договорились об ином. Компания также должна подавать годовые отчеты в
Офис регистрации компаний (CRO).

Плата за обслуживание

Компания должна установить ежегодную схему оплаты услуг:

  • Обслуживание, страхование и ремонт общих частей, находящихся под его контролем,
    и
  • Предоставление общих услуг (например, вывоз мусора,
    охрана, садоводство) собственникам квартир

Первоначальный взнос может быть установлен без проведения собрания членов, но,
как правило, эти сборы должны быть одобрены общим собранием участников.Если более 75% членов не одобряют предложенный сбор, существующий
заряд должен оставаться на месте.

Сервисный сбор не может быть использован для оплаты вопросов, связанных с
ответственность разработчика или строителя, если это не согласовано в письменной форме
75% участников компании. Это одобрение может быть дано только если 65%
единицы проданы и могут вступить в силу только через 3 года после владения
общие части переданы в ведение управляющей компании собственников.

Владельцы квартир обязаны платить за обслуживание (включая разработчиков в
случай непроданных единиц).Плата за обслуживание должна быть рассчитана на
прозрачная и справедливая основа, и расходы должны регистрироваться надлежащим образом.

С марта 2018 года в разработке
руководящие принципы для новых приложений планирования квартир для квартиры
разработки должны иметь «отчет о жизненном цикле здания». Этот отчет направлен на
убедитесь, что новые разработки должным образом управляются в будущем. Должно
включать оценку долгосрочных затрат на эксплуатацию и техническое обслуживание
недвижимости. Отчет может быть полезен управляющей компании собственника, так как
должен показать меры, которые разработчик считает для управления и сокращения
расходы в пользу жителей.Это также поможет менеджменту собственников
компания для расчета годовой платы за обслуживание и амортизационного фонда
вклад.

Амортизационный фонд

Управляющая компания собственника должна создать фонд погашения в течение 3
лет передачи права собственности на разработку. Амортизационный фонд составляет
используется для расходов на ремонт, улучшение или обслуживание
единовременный характер в многоквартирной застройке. Владельцы юнитов должны сделать
взносы в амортизационный фонд (в том числе застройщиков в случае непроданных
единицы).Закон 2011 года предусматривает, что сумма взноса на затопление
фонд составляет 200 евро в год на единицу или другую сумму, согласованную членами.
Взносы в амортизационный фонд должны храниться на отдельном счете.

Условия проживания

Управляющая компания собственника может составлять внутренние правила для эффективного
эксплуатация и сопровождение многоблочной разработки. Эти правила должны быть
согласованы собранием членов, но первый набор правил может быть установлен
компании перед продажей первого агрегата.Если объект сдается арендаторам, один из
в условиях сдачи в аренду должно быть указано, что жильцы должны соблюдать дом
правила.

Долгосрочные контракты

Компания не может заключать контракты с поставщиками товаров и
услуги, рассчитанные на срок более 3 лет.

Разрешение споров

Вы можете обратиться в Окружной суд за постановлением об обеспечении соблюдения каких-либо прав или
обязательства, предусмотренные Законом. Это включает в себя руководство владельцев
компания, владелец квартиры, доверительный управляющий по завещанию или иному мировому соглашению, арендатор и
разработчик.Суд, вместо того, чтобы отдать приказ, может направить стороны к
попытаться решить вопрос путем посредничества.

Агенты по управлению недвижимостью

Агент по управлению недвижимостью нанимается управляющей компанией собственника для
оказывать услуги по управлению недвижимостью, например, вывоз мусора, ремонт
и техническое обслуживание. Как правило, люди, живущие в многоквартирных домах, имеют больше
связаться с агентом, а не с управляющей компанией их владельцев, поскольку агент
следит за повседневной работой поместья.Роли владельцев
управляющая компания и агент по управлению имуществом являются отдельными, а
детали взаимоотношений между ними изложены в контракте или письме
помолвка.

Агент следует указаниям совета директоров
управляющая компания собственников и подотчетна им за качество
услуги, предоставляемые. Агент может участвовать в управлении рядом
разные поместья и могут работать в управлении нескольких разных владельцев
компании.Агенты регулируются собственностью
Регулирующий орган служб и должен иметь лицензию.

,

Каковы роли и обязанности менеджера производственного объекта

По мере приближения быстро развивающейся Четвертой промышленной революции эффективное техническое обслуживание и управление предприятием становятся все более важными. Здания становятся умнее, технологии — сложнее, и этим необходимо эффективно управлять, чтобы избежать сбоев в работе и эффективно использовать аналитические данные. Фактически, Navigant Research оценивает , что рынок умных зданий принесет глобальный доход в размере 8 долларов США.5 миллиардов долларов в следующем году по сравнению с 4,7 миллиардами долларов в 2016 году.

Вот здесь-то и пригодится специальный менеджер по объектам . Менеджер по объектам обычно отвечает за то, чтобы все, что связано с физической инфраструктурой бизнеса, работало должным образом, а также определение областей для повышения эффективности и экономии средств.

Важность хорошего управления объектами

Эффективное управление объектами необходимо для работы любой организации, независимо от ее размера и объема.Хорошее управление и обслуживание помещений может обеспечить большую адаптируемость, гибкость и устойчивость для вашей организации. Это обеспечивает эффективные и бесперебойные бизнес-операции, которые не часто прерываются из-за различных технических проблем.

Чем занимается менеджер по эксплуатации?

Типичные функции менеджера объекта варьируются от компании к компании. Как правило, руководители предприятий несут ответственность за содержание и уход за зданиями организации, обеспечивая их соответствие законодательным требованиям и стандартам охраны труда и техники безопасности.

Управляющие производством (FM) выполняют различные бизнес-функции, работая как на стратегическом, так и на операционном уровне. Специалистам по управлению объектами поручено предоставлять, поддерживать и развивать ряд различных услуг, таких как:

  • Стратегия собственности
  • Управление пространством
  • Инфраструктура связи
  • Обслуживание здания
  • Тестирование и инспекции
  • Управление зданием
  • Управление контрактами
  • EHS (окружающая среда, здоровье, безопасность)
  • Безопасность
  • Планирование непрерывности бизнеса
  • Управление ремонтом и ремонтом

Обязанности руководителя объекта

В общем, роль менеджера объекта заключается в обеспечении работоспособности объекта. работает должным образом на ежедневной основе, выполняя ежедневные проверки и проводя профилактическое и реактивное обслуживание .

Вот список некоторых вещей, за которые отвечает менеджер объекта:

  • Поиск и надзор за контрактами и поставщиками услуг для таких функций, как кейтеринг, уборка, парковка, безопасность и технологии
  • Консультирование предприятий по мерам по улучшению эффективность и рентабельность объекта
  • Контрольные группы персонала в различных подразделениях
  • Обеспечение надлежащего содержания основных объектов и проведение профилактического обслуживания
  • Действия в чрезвычайных ситуациях по мере их возникновения
  • Управление бюджетами
  • Обеспечение соответствия объектов нормативным требованиям стандарты и правительственные постановления
  • Планирование на будущее путем прогнозирования будущих потребностей и требований объекта
  • Контроль за любыми реконструкциями, переоборудованием и строительными проектами
  • Помощь при переезде офиса
  • Составление отчетов о техническом обслуживании
Сокращение объема реактивного обслуживания на 73.2%

Оцените результаты, которыми Red Hawk пользуется с ограниченными возможностями

Основные черты и навыки успешного менеджера производственного объекта

Успешный менеджер производственного объекта полагается на ряд различных навыков и компетенций. Они должны иметь возможность поддерживать хорошие отношения с широким кругом поставщиков, сотрудников, менеджеров, подрядчиков, руководителей и других заинтересованных сторон.

Объем работы менеджера предприятия сложен и разнообразен; им необходимо уметь управлять бюджетом, использовать технические знания, быстро принимать решения и решать проблемы.Они также извлекут пользу из предыдущего опыта, который поможет им определить потенциальные проблемы и решить любые проблемы как можно скорее.

Современный управляющий производством должен также уметь понимать и использовать такие технологии, как компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (CMMS) , для улучшения своей работы за счет повышения производительности, сокращения времени простоя и оптимизации повседневных операций.

Некоторые из качеств, необходимых для опытного управления объектами, включают:

  • Компетентные письменные и коммуникативные навыки, включая способность передавать техническую информацию
  • Выстраивание отношений
  • Способность расставлять приоритеты и выполнять несколько задач
  • Навыки управления временем
  • Командная работа, лидерство и мотивационные навыки
  • Закупки и переговоры
  • Проактивное мышление
  • Понимание мягких и жестких условий предоставления услуг
  • Стремление к постоянному совершенствованию

Какая квалификация нужна менеджеру производственного объекта?

Существует ряд различных квалификаций, которые можно применить к роли по управлению помещениями.Примеры включают:

  • степень в области управления объектами
  • высший национальный диплом
  • степень основания или соответствующая квалификация в области управления, инженерии или бизнес-исследований

Хотя это и не всегда требуется, многие работодатели предпочитают соискателей с профессиональным сертификатом управления объектами, например квалификационный сертификат Certified Facility Manager (CFM) от Международной ассоциации управления объектами .

Также важен соответствующий опыт в области технических навыков и / или управления.В некоторых случаях сотрудники также могут получить должность управления производством, пройдя путь в компании, пройдя внутреннее обучение, дополнительную сертификацию или стажировку.

Нужен ли вашему бизнесу менеджер по производству?

Многие крупные компании предпочитают нанимать специального менеджера по внутренним объектам. Однако в небольших компаниях на члена (или членов) персонала часто возлагаются обязанности по управлению объектами, выходящие за рамки их обычной работы. Это может нарушить их основные обязанности, а также означает, что управление и техническое обслуживание объекта могут быть не настолько эффективными, насколько это возможно.

Аутсорсинг обслуживания объектов — это рекомендуемый вариант для компаний, не имеющих опыта в обслуживании внутренних объектов, поскольку он может оказаться более эффективным и более экономичным. Внешний провайдер может взять на себя часть обязанностей менеджера объекта или выполнить всю функцию обслуживания объекта, помогая вам сосредоточиться на своем основном бизнесе.


Ши Карссинг является автором Smarter Business , одной из ведущих британских независимых консалтинговых компаний, помогающей предприятиям найти наиболее комплексные решения по сбережениям, от управления контрактами на коммунальные услуги и закупок до бизнес-кредитов и обслуживания помещений.,

Была ли женская строительная компания ответственна за обрушение ПФР-моста Свитуотер?

После разрушительного обрушения пешеходного моста в Международном университете Флориды 15 марта 2018 года Национальный совет по безопасности на транспорте начал расследование, чтобы точно определить, что пошло не так и кто в конечном итоге несет ответственность за катастрофу.

Однако некоторые уголки Интернета не могли дождаться результатов этого отчета и утверждали, что истинный виновник до боли очевиден: женщины.

В статье, опубликованной через несколько дней после обрушения моста, сообщалось, что Munilla Construction Management, одна из компаний, работавших на ПФР-Мост с морской водой, была «строительной компанией, возглавляемой женщинами». В другой статье утверждалось, что мост был построен «женской инженерной командой», а видео, основанное на этих двух статьях, развило это утверждение на шаг вперед и заявило, что этот мост был построен «полностью женской компанией».

Обе статьи содержали коллаж женщин-строителей и несколько абзацев, объясняющих, почему женщины просто не предназначены для строительства:

Флориде в последнее время не везет.Сначала ужасная трагедия в Паркленде, а теперь это; «Мгновенный мост» Международного университета Флориды самопроизвольно обрушился ранее в четверг. Две компании, ответственные за плохо построенный мост, — MCM и Figg, обе имеют отрывочную историю, когда дело доходит до строительства, но для сегодняшних целей мы собираемся сосредоточиться на MCM, потому что из этого можно извлечь ценный урок.

Вот этот урок; есть вещи, которые женщинам делать не следует. Есть вещи, которые женщины делать не могут.Одно из них — строительство.

Коллажи, представленные в этих статьях, показывают женщин-сотрудников MCM, но не обязательно женщин, которые работали на мосту во Флориде. Большинство этих фотографий были взяты из сообщений компании в социальных сетях, посвященных разнообразию женщин, а не из сообщения о проекте во Флориде.

Комиссар округа Майами-Дейд Хосе Пепе Диас опубликовал несколько снимков со строительной площадки в то утро, когда мост был установлен. На этих фотографиях запечатлены различные политики и руководители строительных компаний, почти все из которых были мужчинами:

Хотя заголовок этой статьи гласил, что «Строительная компания под руководством женщин построила обрушившийся мост во Флориде», в тексте не было доказательств, подтверждающих такое утверждение.Фактически, текст статьи прямо противоречил ее названию (выделено нами):

Хотя MCM принадлежит пяти братьям , многие люди на одну ступеньку ниже по лестнице — женщины. Примерно строителей — женщины.

Вот фотография совета директоров MCM:

В совете директоров

MCM явно не все женщины. А как насчет строительной бригады? На веб-сайтах Squawker и Sandra Rose утверждается, что женщина по имени Леонор Флорес была менеджером проекта моста ПФР:

Ведущий инженер по проекту пешеходного моста — женщина, Леонор Флорес, выпускница ПФР.

Это утверждение, однако, похоже, основано на неправильном прочтении статьи, опубликованной на официальном веб-сайте университета 14 марта 2018 года. На веб-сайте цитируется Флорес, выпускник Международного университета Флориды и работающий в MCM, о как она надеется, что ее дочь занимается математикой в ​​школе. На сайте упоминается новый мост ПФР (статья была опубликована до краха), но никогда не говорилось, что Флорес работал над этим конкретным проектом:

Леонор Флорес ’98 — руководитель проекта и один из 63 выпускников ПФР, которые работают на MCM, строительную фирму, строящую ПФР-Свитуотерский университетский мост, который соединит ПФР и его северный сосед, город Свитуотер.Она была рада поделиться своей работой со своей семьей, особенно со своей дочерью Мишель, которая интересуется STEM (наука, технология, инженерия и математика) в школе.

Мишель сказала, что, возможно, она захочет пойти по стопам родителей и обратиться в ПФР, когда придет время, и что было интересно увидеть работу ее мамы в действии. «Меня интересует архитектура и дизайн моста, а также математическая часть этого», — сказала она.

Саид Леонор: «Для меня, как для женщины и инженера, очень важно иметь возможность рассказать об этом моей дочери, потому что я думаю, что у женщин другое мнение.Мы умеем творчески подходить к делу, и мы тоже умеем строить ».

ПФР добавило заявление в верхней части своей статьи, чтобы уточнить, что Флорес не работал над проектом моста «ни в каком качестве».

Единственное другое «доказательство», представленное этими веб-сайтами, что MCM наняла «женскую» команду для этого проекта, — это твит, который компания разослала в Международный женский день:

MCM приветствовала Флорес и ее женскую команду дизайнеров в праздничных публикациях в социальных сетях в Twitter.com за несколько часов до смертельного обвала.

В этом единственном предложении есть несколько ошибок; Флорес не была связана с проектом моста, твит не был отправлен за «часы до смертельного обрушения», и в нем не прославлялась «команда дизайнеров, состоящая только из женщин».

Munilla Construction Management не является полностью женской компанией, и они не использовали «женскую» команду инженеров для строительства злополучного ПФР-Мост Свитуотер. Это утверждение основано на сообщениях в социальных сетях, посвященных Международному женскому дню, и неправильном прочтении новостной статьи.Другими словами, для этого утверждения нет оснований.

Ошибочный аргумент, выдвинутый этими веб-сайтами, возможно, был бы лучше подан, если бы они сосредоточились на FIGG Bridge Designs, другой компании, которая работала над проектом во Флориде и чей главный исполнительный директор на самом деле является женщиной, хотя компания не занимается исключительно нанять женщин. Линда Фигг, дочь основателя компании Юджина Фигга, не упоминалась ни в одной из статей. Тем не менее, главный инженер компании по проекту Денни Пейт был мужчиной.

Газета Miami Herald сообщила, что множество проблем могло привести к обрушению моста FIU-Sweetwater UniversityCity Bridge. Хотя, вероятно, пройдет некоторое время, прежде чем Национальный совет по безопасности на транспорте завершит свое расследование, мы готовы держать пари, что биологический пол инженеров не указан в качестве причины трагедии в окончательном отчете.

,

Роль отдела маркетинга в бизнесе

Отдел маркетинга играет жизненно важную роль в продвижении бизнеса и миссии организации. Он служит лицом вашей компании, координируя и производя все материалы, представляющие бизнес. Работа отдела маркетинга — обратиться к потенциальным клиентам, инвесторам и / или сообществу, создавая при этом общий имидж, представляющий вашу компанию в положительном свете.

В зависимости от вашей компании в обязанности отдела маркетинга может входить одно или несколько из следующего:

  • Определение вашего бренда и управление им. Это включает определение того, кто вы, что вы отстаиваете, что вы говорите о себе, что вы делаете и как действует ваша компания. Это, в свою очередь, определяет опыт, который вы хотите, чтобы ваши клиенты и партнеры взаимодействовали с вами.
  • Ведение кампании по маркетинговым инициативам. Marketing заблаговременно определяет продукты и услуги, на которых нужно сосредоточиться в течение вашего цикла продаж, а затем выпускает материалы и сообщения, дающие информацию.
  • Производство маркетинговых и рекламных материалов. Ваш отдел маркетинга должен создавать материалы, описывающие и продвигающие ваши основные продукты и / или услуги. Их следует поддерживать в актуальном состоянии по мере развития этих продуктов и услуг.
  • Создание контента, обеспечивающего поисковую оптимизацию вашего сайта. Ваш веб-сайт часто является первым (и, возможно, единственным) местом, куда люди обращаются за информацией о вас. Ваш отдел маркетинга будет отвечать за поддержание актуальности веб-контента, а также следить за тем, чтобы ваш сайт быстро появлялся, когда кто-то ищет ваш тип бизнеса.
  • Мониторинг и управление социальными сетями. Marketing должен способствовать, управлять и поддерживать ваши страницы в социальных сетях. Ему также следует управлять аккаунтами и внимательно следить за тем, что о вас пишут в Интернете.
  • Производство внутренних коммуникаций. Ваши сотрудники должны понимать вашу компанию, ее ценности, цели и приоритеты. Маркетинг часто отвечает за коммуникацию сотрудников через информационный бюллетень и / или интранет.
  • Осуществляет связь со СМИ. Когда о вашей компании упоминают в средствах массовой информации, сотрудник отдела маркетинга часто выступает в качестве представителя вашей компании или направляет руководителей, как отвечать на запросы СМИ.
  • Проведение исследований клиентов и рынка. Research поможет вам определить целевые рынки и возможности, а также понять, как воспринимаются ваши продукты и услуги.
  • Контроль внешних поставщиков и агентств. Marketing обычно отвечает за выбор и управление агентствами и поставщиками, которые производят маркетинговые материалы и / / предоставляют маркетинговую поддержку. Сюда могут входить рекламные агентства, продавцы печатной продукции, PR-агентства или специалисты, веб-провайдеры и т. Д.

.